Visualizando a proximidade dos jogos da COPA de 2014 o SEBRAE inicia um trabalho educativo envolvendo vendedores e empreendedores por todo o Brasil e Parelhas/RN, que já possui Sala do Empreendedor, não poderia ficar de fora.
No próximo dia 29 de novembro o
SEBRAE trás para Parelhas o Instrutor Rafael Demetrius, que irá realizar o SEMINÁRIO EI (Empreendedor Individual) no
auditório da MK INFORMÁTICA, com horário de 19H00 as 22H00. Os temas são:
1º TEMA: O MÁXIMO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - Tipos e perfis
comportamentais de clientes; Necessidades e desejos de clientes; Princípios de
Atendimento ao Cliente; Formas, Canais e Finalidades do Atendimento a Clientes;
Atendimento ao Cliente na era da convergência tecnológica; Como prestar um
Atendimento de Excelência; Atitude, postura, conhecimento e autonomia; Solução
de problemas de clientes e habilidades de negociação; Atendimento inclusivo e
cidadão; Padrões de atendimento, procedimentos internos, avaliação de
desempenho e aperfeiçoamento contínuo.
2º TEMA: O MAIOR VENDEDOR DO MUNDO - Os doze mandamentos para
transformar-se no maior vendedor do mundo; Conhecimento técnico e
comportamental de vendas. Ciclo PADEF - Preparação; Abordagem; Diagnóstico;
Encantamento e Fechamento. Dicas, ideias e métodos inovadores para aumentar as
vendas e a lucratividade.
Para participar o interessado
deve se inscrever na SALA DO EMPREENDEDOR, que fica na Prefeitura Municipal - Av.
Mauro Medeiros, 97 – Centro. O valor do investimento é de R$: 10,00.
Maiores informações – Sala do
Empreendedor - Parelhas/RN: 3471 2540